Notre avis sur la pharmacie en ligne DokterOnline

My-pharma.info a testé pour vous la pharmacie en DokterOnline.

Fondée en 2003, DokterOnline se revendique comme un service en ligne et non une pharmacie en ligne. Cette plateforme propose un grand choix de médicaments avec ou sans ordonnance. Il est possible de commander des médicaments non disponibles dans son propre pays mais qui sont toutefois approuvés par les instances de l’Union Européenne.

dokteronline avis

Trouver mon traitement sur DokterOnline

Avec plus de 167 000 clients, un site disponible en 8 langues, de nombreux médecins qui travaillent en étroite collaboration avec le site, plusieurs pharmacies en Angleterre, en Allemagne et au Danemark, DokterOnline s’impose donc comme l’un des leaders de la vente de médicaments par internet.

DokterOnline permet à de nombreux patients de gagner du temps en commandant des médicaments depuis leur domicile ou leur lieu de travail mais permet également d’éviter des situations gênantes. C’est notamment le cas lorsque l’on souffre d’un problème intime.

Certains préfèrent ne rien dire plutôt que d’affronter une consultation avec son médecin et l’embarras que cela occasionne. Avec DokterOnline, c’est beaucoup moins stressant de commander ce type de traitement.

Comment acheter un médicament chez DokterOnline ?

Avant de pouvoir commander votre médicament, vous devez d’abord bien sûr vous inscrire sur le site. C’est très simple et cela ne prend que quelques secondes car le site est très bien conçu.

  • Trouver le médicament que l’on veut

Si vous connaissez le nom du médicament qu’il vous faut, il vous suffit de taper son nom dans la barre de recherche du site. Si vous ignorez son nom ou que vous ne savez pas quel médicament est le plus adapté à votre pathologie, allez dans la rubrique de la maladie qui vous concerne. Plusieurs médicaments vous seront alors proposés.

médicaments proposés sur DokterOnline

L’avantage avec DokterOnline est que cette pharmacie en ligne ne se contente pas de vendre des médicaments mais vous donne également toutes les informations dont vous avez besoin pour faire votre choix.

Pour chaque médicament, vous saurez donc : de quoi est composé le médicament, dans quel cas l’utiliser, comment le prendre, sa posologie, ses effets secondaires et ses contre-indications.

description produit dokteronline

Avec toutes ces informations, vous aurez une idée plus précise du médicament qu’il vous faut ou vous en apprendrez très certainement plus sur un traitement que vous prenez déjà mais également sur la pathologie dont vous souffrez. Si dans tous les cas vous avez besoin de renseignements supplémentaires, vous avez toujours la possibilité de contacter le service client du site.

  • Le questionnaire médical

Pour un médicament soumis à prescription médicale, vous devrez remplir un questionnaire médical. Celui-ci a pour but de donner le maximum d’informations au médecin qui va s’occuper de votre demande. Soyez précis et répondez à toutes les questions honnêtement.

questionnaire médical dokteronline

Il s’agit de votre santé et ne pas tout dire peut être nocif pour elle. Pensez à tout préciser comme les traitements que vous prenez ou que vous avez pris, vos allergies, vos antécédents médicaux et tout ce qui peut être utile et nécessaire au médecin.

Ce questionnaire obligatoire montre le sérieux de DokterOnline. Il prouve que les médicaments ne sont pas vendus n’importe comment et à n’importe qui.

Si le médecin a besoin de renseignements complémentaires pour établir l’ordonnance, il peut être amené à vous contacter. Une fois le questionnaire rempli, DokterOnline l’envoie donc au médecin qui décidera s’il vous fait une ordonnance ou pas. Il peut arriver que la commande soit refusée si le médecin estime que votre demande n’est pas justifiée.

  • La commande et la livraison

Lorsque l’ordonnance est prête, elle est envoyée dans une des pharmacies partenaires de DokterOnline. C’est celle-ci qui prendra en charge votre commande, qui la préparera et s’occupera de l’envoi à votre domicile. Le délai de livraison dépend du mode de paiement que vous choisissez mais il est en règle générale de 1 à 3 jours ouvrés.

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DokterOnline : une pharmacie en ligne fiable ?

Lorsque l’on commande en ligne un médicament pour la première fois, on peut se poser certaines questions. Est-ce que le site est fiable ? Est-ce que ce sont vraiment des médecins qui rédigent les ordonnances ? Est-ce que les médicaments ne sont pas des contrefaçons ? Toutes ces questions sont légitimes.

Sachez que pour ce qui est des médecins et des pharmacies partenaires de DokterOnline, le contrôle se fait deux fois. Le premier est bien sûr par les instances officielles qui les contrôlent dans chaque pays où ils officient. DokterOnline procède également à des vérifications afin de s’assurer que les pharmacies et les médecins ont toutes les autorisations et les diplômes nécessaires.

De plus, pour une sécurité encore plus poussée, un médecin de DokterOnline contrôle toutes les étapes des demandes de médicaments avec ordonnance.

Pour plus de transparence, sur le site web de DokterOnline, vous trouverez une catégorie avec le nom des médecins et des pharmacies partenaires.

fiabilité dokteronline

Les avis des internautes sur DokterOnline

L’avantage avec internet c’est que lorsqu’un site est mal noté, on peut très vite le savoir et se méfier. Les avis sur les forums sont bons concernant la pharmacie en ligne DokterOnline. Mais nous avons voulu avoir plus de garanties et plus de témoignages sur ce site. Nous avons donc consulté le site TrustPilot qui est une référence sur internet concernant les avis clients.

Tous les avis sont vérifiés, un site ne peut pas demander à supprimer un avis négatif et beaucoup d’autres vérifications sont faites.

Voici la note pour la pharmacie en ligne DokterOnline :

avis dokteronline trustpilot

Le site DokterOnline obtient donc une bonne note de la part des internautes qui ont déjà commandé sur ce site. Nous avons approfondi notre recherche afin de voir quels étaient les avis négatifs et surtout pourquoi certaines personnes n’étaient pas satisfaites de DokterOnline.

Tous les avis négatifs concernent le mode de paiement par virement proposé par la pharmacie en ligne. Notez que depuis quelques semaines ils proposent désormais le paiement par carte bleue sur une belle sélection de produits, ce qui devrait sans aucun doute ravir de nombreux acheteurs !

Si vous hésitiez à commander un médicament auprès de cette pharmacie en ligne, sachez que les avis positifs sont nombreux et il n’y pas meilleur preuve pour avoir la certitude qu’un site est fiable et sérieux.

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Les autres infos à savoir sur DokterOnline

  • Un grand choix de médicaments

Sur DokterOnline, il y a des médicaments pour près de 25 pathologies ou maladies différentes. Le choix des médicaments est donc très important. On trouve donc des traitements pour :

  • L’asthme
  • La ménopause
  • LA CALVITIE
  • La migraine
  • L’incontinence
  • La fertilité
  • Les infections génitales
  • L’impuissance
  • L’acné
  • La contraception

Et de nombreux autres ! Il est rare de ne pas trouver le médicament que l’on veut en allant sur DokterOnline.

  • La pharmacie est-elle fiable

Nous l’avons vu, les avis positifs que l’on trouve sur cette pharmacie en ligne sont explicites et démontrent le sérieux du site. Concernant le secret médical, DokterOnline a établi une politique pour protéger vos données personnelles. Les informations médicales que vous donnez ne sont communiquées qu’aux pharmacies et aux médecins partenaires.

Lorsque vous communiquez avec le médecin, la conversation est véhiculée par une adresse de site web cryptée pour plus de sécurité.

  • Les modes de paiement

Il est possible de régler votre commande de plusieurs manières :

  • Carte de crédit Visa et MasterCard pour désormais la plupart des produits
  • Virement bancaire
  • Avec SOFORT Banking
  • Par Mister Cash pour la Belgique seulement
  • Bitcoin

Vous avez donc plusieurs choix qui s’offrent à vous pour le paiement de votre commande en fonction notamment du pays où vous habitez.

  • Le service client

La qualité et la rapidité d’un service client est important pour les internautes lorsqu’ils passent une commande. Là aussi, les avis sont élogieux. Les réponses sont rapides et des solutions sont trouvées grâce à un service client opérationnel.

Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi par téléphone de 14 heures à 21 heures.

  • Les prix sont-ils plus chers chez DokterOnline

Il est important que vous sachiez que les prix sont toujours plus chers sur une pharmacie en ligne que si vous vous rendiez dans une pharmacie classique. Pourquoi ? Tout simplement parce que vous payez pour le médicament mais également pour la consultation du médecin. Pour nous faire une idée plus précise, nous avons été voir chez les concurrents de DokterOnline. Nous avons ainsi pu constater que pour certains médicaments, ils sont un peu plus cher de 3 euros en moyenne mais que dans la majorité des cas, les prix sont identiques et même moins chers pour certains.

Notre avis sur DokterOnline

A part les quelques problèmes de paiement ou plutôt de modes de paiement, DokterOnline est une pharmacie en ligne sérieuse, fiable et qui propose à la vente des médicaments de qualité venant de laboratoires certifies.

Le site est très simple à utiliser, fonctionnel et il n’est vraiment pas compliquer de commander ses médicaments chez DokterOnline. Le service client est disponible, les avis sont bons, le choix de médicaments est vaste, les prix sont corrects et la livraison est rapide. Vous pouvez donc commander chez DokterOnline les yeux fermés !

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